Política de Privacidad

En CompuTekni, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de asistencia y soporte remoto para sistemas operativos Microsoft Windows, Linux y macOS ("Servicio").

1. Información que Recopilamos

 1.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utiliza nuestro Servicio:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de Dispositivo: Información sobre el dispositivo que está utilizando, incluido el sistema operativo, la versión del software, la dirección IP y otra información técnica relevante.
• Información de Uso: Detalles sobre cómo utiliza nuestro Servicio, incluidos los problemas técnicos reportados y las acciones realizadas durante las sesiones de soporte.

 1.2 Información No Personal

Podemos recopilar información no personal que no revele su identidad específica, como datos agregados y anónimos sobre el uso de nuestro Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, resolver problemas técnicos, y ofrecer soporte y asistencia.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, el Servicio y cualquier problema técnico.
• Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y su información personal.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos proporcionan servicios de soporte técnico, procesamiento de pagos y otros servicios necesarios para la operación de nuestro negocio.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información para cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales aplicables, o en respuesta a solicitudes gubernamentales.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros usuarios y el público.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

5. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluidos los derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción del procesamiento y portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados a continuación.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a esta Política de Privacidad.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

• Correo Electrónico: [email protected]